Privacyverklaring

Hoofdstuk 1Wie wij zijn

Polsgeluk is de webshop van Daniëlle van Aefst-Pols. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring staan.

Handelsnaam

Polsgeluk (eenmanszaak van D. van Aefst-Pols)

Adres

Azaleastraat 37, 8051 DT Hattem

E-mailadres

polsgeluk@kpnmail.nl

KvK-nummer

62574167

Hoofdstuk 2Welke gegevens we gebruiken en waarom

We gebruiken alleen de gegevens die we nodig hebben. Per doel zie je hieronder welke gegevens dat zijn, op welke grond we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren.

We sturen je geen nieuwsbrief of reclame zonder dat je daar zelf voor kiest. We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen, en we verkopen je gegevens nooit.

Hoofdstuk 3Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor je bestelling of als de wet ons dat verplicht. We werken met:

1. JouwWeb B.V. in Enschede: het platform waarop onze website en webshop draaien, inclusief de opslag van bestellingen;
2. Mollie B.V. in Amsterdam: de betaaldienstverlener die je iDEAL-betaling verwerkt. Mollie gebruikt je betaalgegevens ook volgens haar eigen privacyverklaring;
3. PostNL: voor het bezorgen van je bestelling;
4. onze e-mailprovider (KPN): voor het ontvangen en versturen van e-mail;
5. Google: voor de lettertypes op onze website (Google Fonts), zie hoofdstuk 5;
6. onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover de wet dat vraagt.

Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, mogen die alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen. Waar dat nodig is, hebben we met hen een verwerkersovereenkomst. Je gegevens worden in principe binnen de Europese Unie verwerkt. Komt een gegeven toch buiten de EU terecht, bijvoorbeeld bij Google, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework.

Hoofdstuk 4Reviews op Google

De klantbeoordelingen op onze website komen van ons Google-bedrijfsprofiel. Wie daar een review plaatst, doet dat via Google en onder de voorwaarden en het privacybeleid van Google. Op onze website tonen we alleen de naam die de schrijver bij Google zelf heeft gebruikt, met de tekst van de review. Wil je dat we jouw review niet meer op onze website tonen? Mail ons, dan halen we hem weg.

Hoofdstuk 5Cookies en statistieken

Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals voor je winkelwagen en je verlanglijstje. Hiervoor hoeven we je geen toestemming te vragen.

Om te zien hoe de website wordt gebruikt, gebruiken we de ingebouwde statistieken van JouwWeb. Die geven ons alleen algemene cijfers, zoals hoeveel bezoekers een pagina bekijkt. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en geen Google Analytics.

Voor de lettertypes laadt onze website bestanden van Google Fonts. Je browser maakt daarvoor contact met een server van Google, waarbij je IP-adres wordt doorgegeven. Meer hierover lees je in het privacybeleid van Google.

Op onze website staan links naar Instagram en Facebook. Pas als je daarop klikt, ga je naar die platforms en gelden hun eigen privacyregels.

Cookies kun je altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Blokkeer je alle cookies, dan werkt de winkelwagen mogelijk niet meer goed.

Hoofdstuk 6Hoe we je gegevens beveiligen

We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Mollie en alleen wij hebben toegang tot je bestelgegevens. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt? Mail ons dan meteen.

Hoofdstuk 7Jouw rechten

Je hebt het recht om:

1. je gegevens in te zien;
2. onjuiste gegevens te laten verbeteren;
3. je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
4. het gebruik van je gegevens te laten beperken;
5. je gegevens te ontvangen in een bestand dat je aan een ander kunt geven;
6. bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld tegen een reviewverzoek.

Stuur je verzoek naar polsgeluk@kpnmail.nl, bij voorkeur vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Zo kunnen we controleren dat het verzoek echt van jou komt. Je hoeft geen kopie van je identiteitsbewijs te sturen. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand.

Hoofdstuk 8Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoofdstuk 9Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website verandert of als de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van 15 oktober 2026.